Polityka zrównoważonego rozwoju

1. Nasze podejście do zrównoważonego rozwoju

Zrównoważony rozwój rozumiemy jako świadome podejście do korzystania z produktów, zasobów i przestrzeni, w której żyjemy. W przypadku mebli oznacza to nie tylko sposób, w jaki produkt jest wybierany, ale również jego użytkowanie, pielęgnację, transport, opakowanie oraz postępowanie z nim po zakończeniu użytkowania.

Nie przedstawiamy naszych produktów jako ekologicznych lub zrównoważonych wyłącznie na podstawie ogólnych haseł. Jeżeli określona właściwość produktu, materiału lub procesu nie została potwierdzona konkretnymi informacjami, nie traktujemy jej jako deklarowanej cechy.

Naszym podejściem jest stopniowe zwracanie większej uwagi na racjonalne wykorzystanie zasobów i ograniczanie niepotrzebnego zużycia tam, gdzie jest to możliwe w ramach prowadzonej działalności.

2. Odpowiedzialny wybór i długotrwałe użytkowanie

Mebel nie jest wyłącznie jednorazowym zakupem. Jego wartość wiąże się również z tym, jak długo i w jaki sposób jest wykorzystywany w codziennym życiu.

Zachęcamy do wyboru produktów przede wszystkim na podstawie rzeczywistych potrzeb, dostępnej przestrzeni oraz planowanego sposobu użytkowania. Dotyczy to wszystkich oferowanych przez nas kategorii:

  • meble do salonu – warto uwzględnić wielkość pomieszczenia, sposób codziennego użytkowania oraz potrzebę zachowania wygodnej przestrzeni;

  • meble do sypialni – istotne jest odpowiednie dopasowanie wyposażenia do dostępnego miejsca i charakteru pomieszczenia przeznaczonego do odpoczynku;

  • meble do jadalni – wybór powinien odpowiadać liczbie użytkowników oraz codziennym potrzebom związanym z posiłkami i spotkaniami;

  • meble ogrodowe i na taras – warto uwzględnić sposób wykorzystania przestrzeni zewnętrznej oraz możliwości odpowiedniej pielęgnacji i przechowywania.

Rozważny wybór może pomóc ograniczyć sytuacje, w których produkt okazuje się niedopasowany do przestrzeni lub potrzeb i wymaga późniejszej wymiany.

3. Pielęgnacja i użytkowanie mebli

Odpowiednie użytkowanie i pielęgnacja mogą pomóc zachować funkcjonalność mebla przez dłuższy czas. Zalecamy korzystanie z produktów zgodnie z informacjami i instrukcjami dotyczącymi danego produktu.

W szczególności warto:

  • używać mebla zgodnie z jego przeznaczeniem;

  • przestrzegać dostępnych instrukcji użytkowania, montażu i pielęgnacji;

  • stosować odpowiednie sposoby czyszczenia i konserwacji wskazane dla danego produktu;

  • unikać użytkowania wykraczającego poza rozsądny lub przewidziany sposób korzystania;

  • odpowiednio przechowywać meble, gdy wymaga tego ich charakter lub sposób użytkowania.

Nie deklarujemy z góry określonej trwałości wszystkich produktów. Jednocześnie uważamy, że prawidłowe użytkowanie i dbałość o wyposażenie mogą ograniczać niepotrzebnie wczesną wymianę produktów.

4. Opakowanie i odpowiedzialne gospodarowanie zasobami

Transport mebli wymaga odpowiedniego zabezpieczenia produktów, a samo pakowanie wiąże się ze zużyciem materiałów. Z tego względu zwracamy uwagę na potrzebę racjonalnego korzystania z zasobów i unikania niepotrzebnego marnowania materiałów tam, gdzie pozwalają na to rzeczywiste warunki realizacji zamówień.

Nie składamy ogólnych deklaracji dotyczących konkretnego rodzaju materiałów opakowaniowych, ich udziału w recyklingu ani określonego poziomu ograniczenia ilości opakowań, jeżeli takie dane nie są dostępne i potwierdzone.

Po otrzymaniu zamówienia zachęcamy do odpowiedzialnego postępowania z opakowaniem, w szczególności do segregowania odpadów zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu zamieszkania. Jeżeli określony element opakowania wymaga szczególnego sposobu zagospodarowania, należy stosować się do lokalnych zasad dotyczących odpadów.

5. Dostawa i transport

Dostawa jest częścią całego procesu zakupu i, podobnie jak każda forma transportu, wiąże się ze zużyciem zasobów i energii. Dlatego traktujemy racjonalną organizację dostawy jako jeden z elementów odpowiedzialnego podejścia do sprzedaży internetowej.

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski. Zgodnie z obowiązującymi informacjami dotyczącymi dostawy zamówienie jest zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, a przewidywany czas transportu wynosi 6–11 dni roboczych. W zależności od zamówienia, produktu, adresu i organizacji logistyki dostawa może być realizowana przez DHL, UPS lub DHL Express.

Nie określamy tych metod jako transportu ekologicznego, niskoemisyjnego czy neutralnego klimatycznie, ponieważ nie dysponujemy podstawą do składania takich deklaracji.

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania zamówień, transportu, śledzenia przesyłki oraz możliwych opóźnień znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

6. Zwroty a ograniczanie niepotrzebnego zużycia zasobów

Zwrot produktu może wiązać się z dodatkowym transportem, ponownym pakowaniem i wykorzystaniem kolejnych zasobów. Z tego powodu przed złożeniem zamówienia warto dokładnie sprawdzić dostępne informacje o produkcie i upewnić się, że odpowiada on rzeczywistym potrzebom.

Przed zakupem rekomendujemy w szczególności sprawdzenie:

  • wymiarów produktu;

  • dostępnej przestrzeni;

  • funkcji i przeznaczenia mebla;

  • informacji dotyczących użytkowania;

  • tego, czy wybrany produkt odpowiada planowanemu sposobowi wykorzystania.

Takie działania mogą pomóc ograniczyć niepotrzebne zwroty i związane z nimi zużycie zasobów.

Nie oznacza to jednak ograniczenia prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, zwrotu, reklamacji, dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów. Względy związane ze zrównoważonym rozwojem nie mogą stanowić podstawy do pozbawienia konsumenta praw, które przysługują mu na mocy prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i refundacji są opisane w odpowiednich politykach serwisu.

7. Odpowiedzialne korzystanie z produktów

Odpowiedzialna konsumpcja obejmuje również sposób korzystania z zakupionych produktów. Zachęcamy, aby meble były wykorzystywane tak długo, jak pozostają przydatne i odpowiadają potrzebom użytkownika.

Jeżeli mebel nie jest już potrzebny, można rozważyć jego dalsze wykorzystanie, przekazanie innej osobie lub inną zgodną z prawem formę zagospodarowania. Sposób postępowania powinien uwzględniać lokalne zasady dotyczące odpadów i możliwości ponownego wykorzystania.

Nie prowadzimy na podstawie niniejszej polityki programu odbioru używanych mebli, wymiany starych produktów ani programu nagród za recykling. Nie należy więc traktować takich usług jako dostępnych w ramach naszego serwisu.

8. Co może zrobić klient?

Zrównoważone podejście nie zależy wyłącznie od sposobu sprzedaży produktu. Również codzienne decyzje użytkownika mają znaczenie.

Klient może w szczególności:

  • kupować zgodnie z rzeczywistą potrzebą;

  • przed zakupem dokładnie sprawdzać wymiary i informacje o produkcie;

  • wybierać wyposażenie odpowiednie do dostępnej przestrzeni i sposobu użytkowania;

  • prawidłowo korzystać z mebli i stosować zalecane sposoby pielęgnacji;

  • w miarę możliwości przedłużać okres użytkowania posiadanych mebli;

  • ograniczać niepotrzebne marnowanie materiałów opakowaniowych;

  • prawidłowo segregować odpady zgodnie z lokalnymi zasadami;

  • rozważyć ponowne wykorzystanie lub przekazanie mebla, jeżeli nie jest już potrzebny.

Są to praktyczne zalecenia dotyczące odpowiedzialnego korzystania z produktów, a nie dodatkowe obowiązki nakładane na konsumenta.

9. Przejrzystość informacji

Uważamy, że informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju powinny być przedstawiane w sposób jasny i możliwy do zweryfikowania. Dlatego nie przypisujemy produktom właściwości środowiskowych, których nie możemy potwierdzić.

Określenia takie jak „ekologiczny”, „przyjazny środowisku”, „zrównoważony”, „neutralny klimatycznie” czy podobne nie powinny być rozumiane jako potwierdzenie konkretnej cechy produktu, jeżeli nie towarzyszą im odpowiednie, sprawdzalne informacje.

Informacje dotyczące produktów należy zawsze oceniać na podstawie danych przedstawionych przy konkretnym produkcie oraz pozostałych informacji dostępnych przed zakupem.

Nasze podejście do zrównoważonego rozwoju może być z czasem rozwijane wraz ze zmianami w sposobie działania serwisu i dostępnymi, możliwymi do potwierdzenia informacjami. Ewentualne przyszłe działania nie są przedstawiane jako środki już wdrożone.

10. Ciągłe doskonalenie podejścia

Zrównoważony rozwój traktujemy jako obszar, któremu warto poświęcać stałą uwagę. Oznacza to przede wszystkim analizowanie, gdzie można bardziej racjonalnie wykorzystywać zasoby, ograniczać niepotrzebne zużycie oraz poprawiać sposób przekazywania konsumentom informacji.

Wprowadzanie ewentualnych zmian będzie zależeć od rzeczywistych możliwości operacyjnych i dostępnych danych. Nie deklarujemy konkretnych efektów środowiskowych, jeżeli nie zostały one wcześniej określone i odpowiednio potwierdzone.

Niniejsza polityka ma charakter informacyjny. Nie zastępuje szczegółowych zasad dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, płatności, prywatności, plików cookies ani innych dokumentów obowiązujących w serwisie i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

11. Kontakt

Pytania dotyczące podejścia do zrównoważonego rozwoju, informacji o produktach lub innych kwestii związanych z zakupami można kierować do nas:

E-mail: solutions@ilianiavessa.com
Telefon: +81 42-728-6419
Adres: 日本東京都調布市小島町1-3-1ルピナス603
Kod pocztowy: 182-0026
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Obsługujemy zamówienia z dostawą na terenie całej Polski.