Kontakt

Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia lub dostawy? Chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Dokładamy starań, aby przekazywane informacje były jasne i pomocne na każdym etapie zakupów.

Dane kontaktowe

  • Nazwa: Ilianiavessa

  • Strona internetowa: ilianiavessa.com

  • E-mail: solutions@ilianiavessa.com

  • Telefon: +81 42-728-6419

  • Adres: 日本東京都調布市小島町1-3-1ルピナス603

  • Kod pocztowy: 182-0026

Godziny kontaktu

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–17:00.

W sprawach dotyczących zamówienia warto skontaktować się w godzinach kontaktu, abyśmy mogli sprawnie zapoznać się ze zgłoszeniem i przekazać potrzebne informacje.

W czym możemy pomóc?

Możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z zakupami, w szczególności dotyczących:

  • informacji o oferowanych meblach do salonu, sypialni, jadalni oraz przestrzeni ogrodowej i zewnętrznej;

  • złożonego zamówienia;

  • statusu lub realizacji zamówienia;

  • dostawy;

  • zwrotu lub refundacji;

  • anulowania zamówienia;

  • innych pytań pojawiających się podczas zakupów.

Jeżeli Twoja sprawa dotyczy zwrotu, refundacji, anulowania lub dostawy, możemy wskazać odpowiednie informacje i pomóc w dalszym postępowaniu zgodnie z zasadami dotyczącymi danego zamówienia.

Informacje dotyczące zamówienia

Jeśli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, przygotuj w miarę możliwości:

  • numer zamówienia;

  • podstawowe informacje dotyczące zamówienia;

  • krótki opis pytania, problemu lub prośby.

Takie informacje pomagają nam szybciej zrozumieć sytuację i odpowiednio się do niej odnieść. Nie wysyłaj haseł, danych logowania ani innych poufnych danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.

Dostawa

Obsługujemy zamówienia z dostawą na terenie całej Polski.

Jeżeli pytanie dotyczy dostawy konkretnego zamówienia, w wiadomości warto podać numer zamówienia oraz krótko opisać sytuację. Pozwoli nam to sprawniej odnieść się do Twojego zgłoszenia.

Skontaktuj się z nami

Jeżeli potrzebujesz informacji przed zakupem lub pomocy po złożeniu zamówienia, napisz do nas na solutions@ilianiavessa.com lub skontaktuj się telefonicznie pod numerem +81 42-728-6419.

Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące zakupów i pomożemy w sprawach związanych z naszymi produktami oraz zamówieniami.