Metody płatności

W Ilianiavessa możesz opłacić zamówienie za pomocą jednej z dostępnych kart płatniczych. Wybór metody płatności odbywa się podczas składania zamówienia, na etapie finalizacji zakupów.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące karty płatnicze:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Przed dokonaniem płatności sprawdź, czy wybrana karta może być używana do realizacji transakcji.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności jest prosty:

  1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.

  2. Przejdź do procesu składania zamówienia.

  3. Wybierz dostępną opcję płatności kartą.

  4. Wprowadź wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

  5. Zatwierdź płatność i sprawdź informację o jej zakończeniu oraz statusie zamówienia.

Po zakończeniu procesu zwróć uwagę na komunikat dotyczący płatności i potwierdzenie zamówienia. Jeśli płatność nie została pomyślnie zakończona lub status zamówienia wydaje się nieprawidłowy, skontaktuj się z nami.

Bezpieczne płatności

Podczas dokonywania płatności korzystaj wyłącznie z informacji i instrukcji wyświetlanych w procesie składania zamówienia.

Dla własnego bezpieczeństwa nie udostępniaj innym osobom haseł, kodów bezpieczeństwa, danych logowania ani innych poufnych informacji związanych z płatnościami. W przypadku nietypowej lub podejrzanej sytuacji związanej z płatnością warto skontaktować się z nami, a w razie potrzeby również z wystawcą karty.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, możesz:

  • sprawdzić, czy wprowadzone informacje są prawidłowe;

  • upewnić się, że karta jest aktywna i może być używana do płatności;

  • ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;

  • jeśli problem nadal występuje, skontaktować się z nami.

W przypadku kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia przygotuj numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Nie przesyłaj pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej ani innych poufnych danych płatniczych.

Zwroty i refundacje

Jeżeli płatność dotyczy zamówienia, którego później dotyczy zwrot, anulowanie lub refundacja, odpowiednie zasady są określone w naszej Polityce zwrotów i refundacji. Niniejsza strona opisuje wyłącznie dostępne metody płatności i podstawowe informacje dotyczące procesu płatności.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub procesu zakupowego, skontaktuj się z nami:

Obsługujemy zamówienia z dostawą na terenie całej Polski.